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該崗位平均薪資 3175元/月

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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機/網絡/電子商務/互聯網/計算機硬件及網絡設備
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2009年1月1日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內容:
      1.接單:通過千牛軟件和客戶溝通,了解并分析買家需求,解答買家提出的各種問題,達成交易;
      2.催付:不定時跟進各自負責店鋪后臺未付款的訂單,通過千牛軟件或者電話了解買家沒有付款的原因,及時跟進買家盡快付款;
      3.處理中差評:通過電話了解買家給中差評的具體原因,根據實際情況說服買家將中差評刪除或者改為好評。

      任職要求:
      1.打字速度快,能同時應付10人聊天;
      2.有良好的網上溝通能力和銷售技巧;
      3.有良好的心態及服務意識;
      4.有網店客服經驗優先考慮。

      工作時間:
      分早晚班輪班制度

      8.30-16.30
      16.30-24.00

      福利待遇:
      1、帶薪年假+月休2天
      2、公司年會活動
      3、工作提供午餐+晚餐
      4.提供住宿

      發展平臺:
      1、為員工提供具有特色的企業文化熏陶,讓員工切身感受到來自公司團隊的大家庭氛圍;
      2、不定時舉行員工培訓或學習活動,增強員工個人素質和修養,達到公司與員工一起進步的目的;
      3、為員工提供多渠道晉升途徑,客服或客服部管理者,也可以根據自己的特長及能力調崗,發展成企業全能人才。
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